Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang w204 untuk Malaysia

Kami di w204 menyediakan halaman ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang terpakai apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminPemprosesan Aduan Tersedia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
w204 Rangka Kerja Undang-Undang w204 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, pengurusan data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di w204.my untuk pertanyaan mendesak berkaitan akaun atau hal undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal yang memerlukan rekod bertulis, isi borang aduan dalam akaun anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara w204 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk data transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

w204.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi melindungi akses tanpa izin ke profil anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi sokongan kami secara langsung. Semua baki aktif perlu diselesaikan sebelum proses pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak Undang-Undang

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di w204. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

w204.my beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang pertikaian diselesaikan mengikut bidang kuasa yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami yang lengkap.

Kami melindungi maklumat anda melalui penyulitan SSL, kawalan akses terhad dan dasar privasi yang ketat. Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada anda terlebih dahulu.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi laman web. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama platform.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data dipadamkan secara selamat daripada semua pelayan kami.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk aduan bertulis rasmi, atau hubungi kami melalui sembang langsung untuk isu segera. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan dijawab dalam dua hari bekerja.

Kami berhak mengemas kini terma perkhidmatan pada bila-bila masa. Notis perubahan ketara akan dihantar melalui e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Halaman Berkaitan

Daftar Harta Hilang Pusaran Air Soalan Lazim